エアコン業者は、職人だから作業だけ完了すればよい!ではない

我々は、サービスマンである!

 

私が過去に所属したエアコンの会社では、作業の行い方も人それぞれバラバラ、お客様先でやるべき作業事項を飛ばしたり、服装や身だしなみもいい加減なスタッフがいたり、大事な取引先である下請け業者にも命令口調で自己中心的な元受社員、社員は朝から夜遅くまで働かされ休みもなし等、、、

職人上がりの社長が多いのか正しい社内教育がされていない会社ばかりでした。

 

私は、今まで販売職、営業職、管理職等様々な職種を行ってまいりましたが、

この業界は10年程サービスの部分で遅れているという印象を受けました。

また、私の今までの仕事に対する常識や価値観をぶち壊され、ある意味すさまじいカルチャーショックを受けました。

それと同時に、多くの改善の余地のある職種であり、大変なやりがいも感じました!

私は、施工業者は職人でもあり、サービスマンであると考えております。

 

これらの想いを胸に、一人でも多くのお客様にエアコン業者に対するよい印象を持っていただけるよう邁進してまいります。

 

 

 

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